Banco Bicentenario Atencion Al Cliente has made it easy for customers to reach out for help. They offer three main channels for attention.
The first channel is through their website, where customers can find answers to frequently asked questions and submit their inquiries online.
Their customer service is available 24/7, making it convenient for customers to get assistance at any time.
Atención Personalizada
You can get personalized attention from Banco Bicentenario with this plan.
The plan allows adults with disabilities to open accounts, update personal data, unlock accounts, and change passwords. They also receive information about other bank tools that may be useful to them.
To have complete access to this benefit, you'll need to present a medical report that certifies your disability at a nearby agency.
You'll also need to provide the address of your home where you reside.
A photocopy of your ID is also required.
Here are the specific requirements you'll need to meet:
- Presentar el informe médico que certifique la discapacidad del titular en la agencia ás cercana al domicilio.
- Dirección de la vivienda donde se ubica el titular.
- Foto copia de la cédula de identidad del titular.
Bicentenario Ofrece Tres Canales Para Atender a Sus Clientes
Bicentenario del Pueblo tiene a disposición de sus usuarios tres canales de atención al cliente.
El Call Center es una plataforma para consultar saldo, realizar transferencias, cambiar clave, suspender productos y servicios.
Los usuarios pueden contactar al Call Center los 365 días del año a través de los números 0500-6272421 y 0800-2262200.
La Oficina Virtual es un canal comunicacional pionero para denuncias y autogestión de requerimientos.
La Oficina Virtual atiende a los usuarios mediante la mensajería directa de Twitter, Facebook e Instagram, los días hábiles de lunes a viernes en el horario de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
En 2020, la Oficina Virtual ha representado un reto importante para la institución, con más de 13 mil 900 casos atendidos durante los primeros 7 meses del año.
La institución ha dado respuesta a más de 11.700.000 casos a través del Call Center durante el primer semestre de 2020, lo que representa un 93% de las solicitudes.
Los usuarios pueden enviar reclamos y reportar débito de dinero no reconocido a través del correo [email protected].
Con [email protected], los usuarios pueden solicitar el desbloqueo de su tarjeta de débito y de su clave.
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Frequently Asked Questions
¿Cómo hablar con un operador del Banco Bicentenario?
Para hablar con un operador del Banco Bicentenario, llame al 0412-703-6604 o envíe un correo electrónico a [email protected].
¿Cómo hacer un reclamo al Banco Bicentenario?
Para hacer un reclamo al Banco Bicentenario, puedes comunicarte a 0212-958-57-11 o escribirnos a [email protected]
¿Cuál es el correo del Banco Bicentenario?
El correo del Banco Bicentenario es [email protected]. Puedes contactar con nosotros a través de este correo electrónico para obtener ayuda y respuestas a tus preguntas
Sources
- https://2001online.com/servicios/como-solicitar-el-servicio-a-domicilio-para-la-tercera-edad-del-banco-bicentenario
- https://www.bancaynegocios.com/bicentenario-ofrece-tres-canales-para-atender-a-sus-clientes-en-casa/
- https://www.laiguana.tv/articulos/708496-banco-bicentenario-correo-electronico-atencion-personalizada/
- https://www.aporrea.org/economia/n357711.html
- https://www.gob.mx/ipab/acciones-y-programas/banco-bicentenario-contenido
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